Journaux d’activité : audit des actions du portail

Les journaux d’activité enregistrent de façon horodatée les actions significatives dans le CRM HeyZack : connexions, créations ou mises à jour d’installations, leads, commandes, reversements, gestion des utilisateurs — pour savoir qui a fait quoi et quand.

Note

Seuls les utilisateurs disposant de la permission Journaux d’activité accèdent à cette section.

Événements journalisés

Connexions — ouvertures de session
Installations — création ou mise à jour
Leads — changements de statut ou de détail
Commandes — nouvelles commandes
Reversements — création d’un enregistrement de paiement
Gestion des utilisateurs — ajout, modification ou suppression de comptes

Parcourir les journaux

Barre de filtres :

Recherche — texte libre sur la description, le nom d’utilisateur ou le type d’entité
Gravité — Info, Succès, Avertissement ou Erreur
Entité — par ex. Installation, Reversement, Utilisateur

Tip

Combinez recherche par date (si disponible dans l’interface) et filtre d’entité pour retrouver une modification précise — ex. toute l’activité « Reversement » contenant un nom de partenaire.

Champs d’une entrée

Champ	Description
Horodatage	Date et heure de l’action (`MMM JJ, AAAA HH:mm:ss`)
Utilisateur	Nom et e-mail de l’auteur
Action	Ex. `Created`, `Updated`, `Deleted`, `Approved`, `Rejected`, `Completed`
Entité	Type d’enregistrement concerné
Description	Résumé lisible du changement
Gravité	Info, Succès, Avertissement ou Erreur

Table des journaux d’activité avec filtres

Cas d’usage

Conformité et audit

Vérifier qu’une action a bien été effectuée au bon moment par la bonne personne.

Analyse d’incohérences

Retrouver l’origine d’un changement inattendu (statut de lead, reversement annulé).

Activité équipe

Suivre l’usage du portail et le respect des processus.

Investigation d’erreurs

Filtrer sur la gravité Erreur pour isoler les échecs et leur contexte.