Modules produit
Envoyer des messages aux techniciens depuis le portail
Modale de messagerie intégrée : texte et images, sans quitter le portail partenaire.
La messagerie intégrée permet d’échanger avec vos techniciens depuis la plateforme : consignes de chantier, images de référence, confirmation de planning — sans changer d’application.
Note
Les conversations sont initiées depuis votre côté. Le technicien reçoit les messages et peut répondre dans le fil ouvert ici.
Ouvrir la messagerie
Trouver le technicien
Page Techniciens, recherche ou filtres.
Cliquer sur l’icône message
Colonne Message, icône bulle. L’en-tête de la modale affiche nom et avatar.
Historique
L’historique avec ce technicien se charge automatiquement. Sinon, invite à démarrer la conversation.
Tip
La messagerie est aussi accessible depuis le profil (icône œil) puis l’action Message.
Message texte
Saisir
Cliquez dans le champ en bas de la modale et rédigez votre message.
Envoyer
Entrée ou bouton d’envoi (flèche). Vos messages s’affichent à droite, ceux du technicien à gauche.
Envoyer une image
Photos de chantier, références produit, schémas.
Bouton image
Icône image à gauche du champ — sélecteur de fichiers.
Choisir un fichier
Formats image courants (JPEG, PNG, etc.). Taille max 10 Mo.
Aperçu et envoi
Vignette avec nom et taille. Envoyez ou × pour annuler et choisir un autre fichier.
Warning
Impossible de combiner texte et pièce jointe image dans le même envoi : le texte est désactivé tant qu’une image est sélectionnée. Envoyez d’abord l’image, puis le texte de suivi.
Cas d’usage
Historique
Les conversations sont conservées. À la réouverture, le fil complet se charge du haut vers le bas, avec horodatage (heure aujourd’hui, date + heure pour les messages plus anciens).