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Affecter et réaffecter des techniciens aux installations
Affecter un technicien vérifié, réaffecter si les plans changent, et impact sur le statut du dossier.
Chaque installation doit avoir un technicien avant le travail sur site. Vous pouvez affecter à la planification ou plus tard depuis la liste. La réaffectation reste possible tant que le dossier est dans une phase active compatible.
Quand affecter ou réaffecter
| Situation | Bouton |
|---|---|
| Pas de technicien et statut ni Annulé ni Rejeté | Affecter |
| Technicien déjà affecté et statut Technicien affecté ou En route | Réaffecter |
| Annulé ou Rejeté | Aucun bouton — verrouillé |
Note
Pas d’affectation ni de réaffectation sur un dossier annulé ou rejeté. Créez une nouvelle installation si le chantier doit reprendre.
Affecter un technicien
Trouver la ligne
Colonne technicien : « Aucun technicien affecté » et bouton Affecter.
Affecter
Clic sur Affecter — modale d’affectation.
Choisir le mode
- M’assigner — le chantier est sur votre propre compte (vous intervenez sur le terrain).
- Affecter à un technicien — liste déroulante de l’équipe.
Sélection (si équipe)
Liste des techniciens vérifiés du compte partenaire. Seuls eux apparaissent.
Confirmer
Confirmer (auto-affectation) ou Affecter (équipe). La ligne se met à jour. Statut : INSTALLER_ASSIGNED.
Réaffecter
Possible tant que le statut est Technicien affecté ou En route. Au-delà, la réaffectation n’est plus proposée.
Repérer la ligne
Bouton Réaffecter à côté du nom du technicien actuel.
Réaffecter
Même modale : vous-même ou autre technicien de la liste.
Valider
Confirmer ou Affecter. La fiche affiche immédiatement le nouveau technicien.
Warning
La réaffectation n’avertit pas automatiquement l’ancien ni le nouveau technicien. Prévenez-les en direct.
Après l’affectation
Le statut passe à Technicien affecté, compté dans le groupe Planifié des cartes et du filtre.
Ensuite, le technicien fait progresser les statuts :
- En route pendant le trajet.
- Puis groupe En cours pendant travaux et étapes contractuelles.
- Accord client à la clôture.
Référence complète : Statuts d’installation.