Modules produit
Modifier le mot de passe du compte portail partenaire
Changement de mot de passe depuis Paramètres : formulaire, exigences, mot de passe oublié et première connexion.
Vous pouvez changer votre mot de passe portail à tout moment depuis Paramètres. Le portail exige le mot de passe actuel pour valider l’identité avant d’enregistrer un nouveau.
Changer le mot de passe
Ouvrir Paramètres
Paramètres dans la barre latérale.
Ouvrir le formulaire
Carte Sécurité, bouton Modifier le mot de passe. Les champs s’affichent sous l’en-tête. Un nouveau clic sur le bouton referme le formulaire et abandonne la saisie non enregistrée.
Mot de passe actuel
Champ Mot de passe actuel. Icône œil pour afficher/masquer la saisie.
Nouveau mot de passe
Nouveau mot de passe — au moins 8 caractères et différent de l’actuel.
Confirmation
Confirmer le nouveau mot de passe pour éviter les fautes de frappe.
Valider
Mettre à jour le mot de passe. Contrôles côté portail puis mise à jour immédiate. Le formulaire se referme en cas de succès.
Exigences
- Au moins 8 caractères
- Différent du mot de passe actuel
Des messages d’erreur précis s’affichent si une règle n’est pas respectée.
Warning
Un mot de passe actuel incorrect bloque la mise à jour — le mot de passe reste inchangé.
Mot de passe oublié
Si vous ne pouvez plus vous connecter, utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation est envoyé à l’e-mail enregistré. Suivez l’e-mail puis reconnectez-vous.
Première connexion
Les nouveaux comptes reçoivent des identifiants temporaires. À la première connexion, le portail impose la définition d’un nouveau mot de passe avant tout accès au reste de l’application.
Note
E-mail d’invitation manquant ou lien expiré : contactez le support HeyZack pour un nouvel envoi.
Bonnes pratiques
Tip
Utilisez un mot de passe fort et unique, idéalement géré par un gestionnaire de mots de passe.
Évitez les informations faciles à deviner (nom de société, dates, mots courants). En cas de suspicion d’accès non autorisé, changez le mot de passe immédiatement et prévenez le support HeyZack.